営業職から事務職への転職を考えている方へ。この記事では営業経験を活かし、未経験からでも事務職に挑戦するための成功のコツや準備のポイントを解説します。
営業職特有のストレスや体力的負担から解放され、ワークライフバランスを整えたいと考える30代の方に向け、転職のメリットや必要なスキル、採用されやすい職種を紹介します。
この記事を読むことで転職成功のための具体的なヒントを得ることができます。ぜひ最後までご覧ください！
営業から事務職への転職を成功させるための準備
営業職から事務職への転職を目指す際には事前準備が大切です。営業の経験をどのように事務職に活かせるか、必要なスキルは何か、未経験でも採用されやすい業界はどこかなど、知っておくべきポイントが多くあります。
ここでは具体的な準備方法を分かりやすく解説していきます。次のステップに進むためのヒントをつかんでください。
営業職の経験を活かせる事務職を見つける方法
営業職の経験は事務職で活かせる場面が多くあります。例えば、顧客対応の経験は営業事務やカスタマーサポート業務で重宝されます。
また、プレゼン資料の作成やデータ分析といったスキルはマーケティング事務で高く評価されるでしょう。
特に営業職で培った「コミュニケーション力」や「問題解決力」は事務職全般に通用するスキルです。そのため、これらを活かせる職種を選ぶことが重要です。まずは自分の得意分野を見極め、それを活かせる事務職に絞り込むと成功の可能性が高まります。
事務職への転職に必要なスキルを磨くポイント
事務職で必要とされる基本的なスキルには以下のようなものがあります。
- パソコンスキル 特にExcelやWordの操作スキルは必須。簡単な関数やピボットテーブルが使えると評価が上がります。
- タスク管理能力 複数の業務を効率よく処理するための計画性や優先順位付けが求められます。
- コミュニケーション力 社内外の関係者と連携するための調整力が重要です。
これらのスキルは独学でも習得可能ですが、オンライン講座や資格取得講座を活用すると、より効果的に身につけられます。
30代未経験でも採用されやすい業界・企業の特徴
30代未経験でも採用されやすい業界や企業の特徴として以下が挙げられます。
人手不足の業界
特に中小企業では事務職の人材が不足しているケースが多いです。
即戦力を求めていない企業
未経験者を一から育成する方針の企業を選ぶとよいでしょう。
柔軟な働き方を推進している企業
リモートワークやフレックスタイム制を導入している企業は、ワークライフバランスを重視する方に適しています。
特にIT系やサービス業では未経験歓迎の求人が多い傾向があります。企業選びの際は自分のスキルや働き方の希望に合った職場を探すことがポイントです。
営業職の経験が活きる事務職の種類
営業職で培ったスキルや経験は多くの事務職で活かすことが可能です。特にコミュニケーション能力や顧客対応の経験は職場の中で重宝される資質です。
以下では営業経験を活かせる具体的な事務職の種類を紹介します。
コミュニケーションスキルを活かせる営業事務
営業事務は営業職の経験を最も直接的に活かせる職種の一つです。営業チームのサポートをメイン業務とするため、過去の営業経験が役立つ場面が多々あります。
具体的に活かせるスキルや役割
- 顧客対応スキル：顧客や取引先との連絡をスムーズに進められる。
- 営業書類の知識：見積書や請求書の作成、契約書の確認などに役立つ。
- 営業の流れの理解：営業活動の背景やプロセスを理解しているため、チーム全体のサポートが的確に行える。
営業職で求められる「人との信頼関係を築く力」や「スケジュール管理能力」は営業事務として活躍するための強みとなるでしょう。
営業経験の強みを活かせる販売促進・マーケティング事務
販売促進やマーケティングに関連する事務職も営業経験を活かせる場面が多い職種です。特に、営業の現場で得た顧客のニーズや市場の知識はマーケティング活動において重要な役割を果たします。
活かせるスキルや具体的な業務
- 市場データの分析：営業活動で得た情報を基にしたデータ分析や報告書作成。
- 広告や販促ツールの企画支援：営業現場で感じた顧客の反応を反映した販促アイデアの提案。
- 部門間の橋渡し：営業部門とマーケティング部門の連携をサポート。
マーケティング事務は分析力と柔軟な発想力が求められる場面が多いです。営業職として顧客心理を理解する力を活用すれば、企業全体のプロモーション戦略に貢献できるでしょう。
営業から事務職に転職するメリット
営業職から事務職に転職することにはさまざまなメリットがあります。
以下では特に注目すべきポイントを詳しく解説します。転職を検討している方にとって、事務職の魅力を具体的に知ることで新しいキャリアへのイメージが深まるでしょう。
営業職のストレスから解放される
営業職はノルマや売上目標といったプレッシャーがつきものです。これらのプレッシャーがモチベーションになる一方で、ストレスの原因にもなりやすい仕事といえます。
事務職では、こうした目標達成のプレッシャーがほとんどなくなり、日々の業務に集中できる点が大きなメリットです。
- ストレスの主な要因が減少 営業職では成果を数字で示す必要があり、顧客対応や契約締結の場面で精神的な負担を感じる方も少なくありません。一方、事務職ではサポート業務が中心となるため、仕事の質を重視した働き方が可能です。
- 安定した業務環境 定型的な業務が多い事務職は計画的に作業を進められるため、精神的な安定を保ちやすい環境が整っています。これは長期間働き続ける上で重要な要素です。
このように営業職から事務職に転職することで精神的な負担が軽減されるため、仕事とプライベートを両立したい方におすすめです。
ワークライフバランスが改善しやすい
営業職では取引先とのアポイントや締切直前の対応などで長時間労働が発生しがちです。一方で事務職はスケジュール管理が比較的容易でワークライフバランスを整えやすい職種といえます。
- 残業の削減 営業職と比べて事務職では明確な勤務時間が設定されている場合が多いため、残業が少ない傾向にあります。定時退社が可能な職場では家族との時間や趣味を充実させることができます。
- フレキシブルな働き方への移行 最近ではリモートワークが可能な事務職も増えています。営業職では外出や対面が多いためリモートは難しいケースがありますが、事務職ではパソコンを使った作業が中心のため、リモートワークにも対応しやすいのが特徴です。
- 家庭や育児との両立が可能 特に育児や介護などの事情を抱えている方にとって、事務職は柔軟に働ける環境が整っています。仕事と家庭の両方を大切にしたいと考える方にとっては理想的な選択肢です。
営業から事務職に転職するデメリット
営業職から事務職への転職には多くのメリットがありますが、デメリットも存在します。転職後に後悔しないためには、あらかじめこれらのポイントを理解し、対策を考えておくことが重要です。
収入の減少リスクがある
営業職の収入は固定給に加えてインセンティブや歩合制が含まれる場合が多く、成果次第で年収を大きく伸ばせる可能性があります。
一方、事務職は成果を直接収入に反映させる制度が少なく、固定給のみとなるケースが一般的です。そのため、次のような収入の減少リスクがあります。
- インセンティブがなくなる 営業職では契約数や売上額に応じて追加報酬が得られることが多いですが、事務職ではこのようなインセンティブが支給されることはほとんどありません。
- 平均給与が低い傾向 一般的に事務職の平均年収は営業職に比べて低めに設定される傾向があります。同じ会社内で転職する場合でも基本給が下がる可能性があります。
- 給与上昇率が緩やか 営業職は成果を上げることで短期間で昇給を期待できますが、事務職では昇給が年次ベースで行われる場合が多く、給与上昇のスピードが緩やかです。
対策
事務職の中でも専門性の高い分野（経理、総務、マーケティング事務など）を選び、資格取得やスキルアップを図ることで市場価値を高めることが重要です。また、給与水準の高い業界や企業を選ぶことで減収リスクを軽減することも可能です。
事務職でのキャリアアップは難しい
事務職はサポート業務が中心となるため、目に見える成果が評価されにくい傾向があります。その結果、キャリアアップが難しいと感じる方も少なくありません。
- 目立ちにくい役割 営業職では新規契約や大口顧客の獲得といった目に見える成果が評価されますが、事務職は業務の正確さや効率性が評価基準となるため、アピールが難しい場合があります。
- 昇進のペースが遅い 管理職ポジションに就くまでに時間がかかるケースが多く、社内での競争が激しい場合は昇進自体が難しいこともあります。
- 専門性の浅い業務 ルーティン業務が多い環境では、スキルが伸びにくく、他職種へのキャリアチェンジが難しくなる可能性もあります。
対策
キャリアアップを目指すなら、以下のような行動が効果的です。
- 専門資格を取得する 日商簿記、MOS、秘書検定などの資格を取得してスキルを可視化しキャリアの幅を広げる。
- 業務改善提案を行う 効率化やコスト削減などの具体的な成果を上げることで評価につなげる。
- 成長分野に転職する デジタル化が進む企業ではITツールを駆使した事務職が求められるため、こうした分野でキャリアを築くのも一つの方法です。
営業から事務職への転職を成功させるための資格
営業職から事務職への転職を目指す際には資格の取得が大きな武器となります。特に事務職で求められるスキルや業務内容をカバーできる資格を持つことで、未経験でも採用される確率が上がります。
以下では事務職への転職に有利な代表的な資格を3つご紹介します。
マイクロソフト・オフィス・スペシャリスト（MOS）
マイクロソフト・オフィス・スペシャリスト（MOS）はMicrosoft Office製品（Excel、Word、PowerPointなど）の操作スキルを証明する資格です。
特に事務職ではデータ管理や文書作成、プレゼン資料の作成にこれらのソフトが頻繁に使用されるため、MOSの取得は非常に有利です。
事務職での活用例
- Excel：売上データの集計、在庫管理、請求書の作成
- Word：契約書や報告書の作成/li>
- PowerPoint：プレゼン資料のデザイン・作成/li>
取得のメリット
- 即戦力アピール MOS資格は操作スキルを客観的に証明できるため、面接での説得力が増します。
- 業務効率の向上 ソフトの活用方法を深く理解することで、作業の効率化が可能になります。
勉強方法と難易度
初心者でも勉強時間は20〜40時間程度とされ、比較的短期間で取得可能です。既にMicrosoft Officeを業務で使っている方はスキルの整理にも役立ちます。
秘書検定
秘書検定はビジネスマナーやコミュニケーションスキルを証明する資格で、文部科学省の後援を受けた全国的に認知度の高い試験です。事務職での業務に必要な基本的なスキルを網羅しており、幅広い業種で評価されています。
事務職での活用例
- 電話対応や来客対応：適切な敬語やマナーでの対応
- スケジュール管理：上司やチームの予定調整
- 文書作成：簡潔で正確な報告書や依頼文の作成
取得のメリット
- 基礎スキルの証明 ビジネスマナーを身につけている証拠となり、面接時の印象が良くなります。
- 業務の幅が広がる 電話や来客対応だけでなく、他部署との連携に役立つスキルが向上します。
勉強方法と難易度
3級から1級まであり、社会人基礎の範囲は2級が目安です。3級は基礎的な内容で簡単ですが、2級以上になると幅広い実務知識が求められます。
日商簿記検定
日商簿記検定は、企業の財務状況や経理の基本的な知識を証明する資格です。公的資格として認知されており、事務職、特に経理や総務系のポジションで重宝されます。
事務職での活用例
- 請求書の作成：売掛金や買掛金の確認
- 入金確認：会社の取引データを正確に管理
- 経費処理：部門ごとの予算調整や支出記録
取得のメリット
- 専門性の向上 数字に強いことをアピールでき、一般事務よりも一歩先を行くキャリアを築けます。
- 業務への貢献度アップ 会社の財務面でのサポート力が高まり、部署内での信頼が得られます。
勉強方法と難易度
簿記3級は初学者向けで比較的簡単に取得可能です。2級以上になると商業簿記や工業簿記の知識が必要となり、難易度が高まります。
30代未経験でも営業から事務職へ転職できる理由
営業職から事務職への転職は未経験でも成功する可能性があります。特に30代の方が営業経験を持っている場合、その経験が事務職で高く評価されることが多いです。
以下では具体的な理由を挙げて解説します。
営業経験が事務職でも評価されるため
営業職の経験は事務職でも多くの場面で活用できます。以下のようなスキルや特性が評価されるポイントです。
- コミュニケーション能力 営業職で培った顧客対応力や社内外の交渉スキルは、事務職での業務にも活かせます。特に営業事務や総務の仕事では社内外のやり取りが頻繁に発生するため、スムーズなコミュニケーションが求められます。
- 問題解決能力 営業職では顧客のニーズや課題に対応する力が求められます。このスキルは事務職での業務効率化やトラブル対応でも大いに役立ちます。
- タイムマネジメントスキル 営業職で培った時間管理能力は締切を守りつつ複数のタスクをこなす事務職においても大切です。
実際の活用例
- 営業で使用していたExcelやPowerPointのスキルを活かして、データ分析や報告書作成を行う
- 顧客対応で得た対話力を電話応対や来客対応に応用する
企業が求める即戦力としての営業スキルがあるから
企業側が未経験者を採用する場合でも営業経験は大きな武器となります。以下のような理由から即戦力として期待されるケースがあります。
- マルチタスクの適応力 営業職は幅広い業務を同時にこなす必要があるため、業務の優先順位を決める能力が自然と身についています。事務職でも様々なタスクを効率的に処理する力が評価されます。
- 数字に強い 営業では売上目標や契約件数など数値に基づいた仕事が中心です。この経験は、事務職でのデータ処理や数値管理にも直結します。
- チームワークへの貢献 営業職はチームでの目標達成が求められるため、協力して成果を出す力が鍛えられています。事務職でも他部署との連携やサポート業務でこのスキルが活きます。
採用されやすい事務職の例
- 営業事務：営業経験が直接役立つため特にマッチしやすい
- 販売促進事務：顧客ニーズを理解したマーケティング資料の作成などで活躍可能
20代での経験が評価される可能性があるため
営業職での20代の経験はキャリア形成の基盤として高く評価されます。未経験の事務職に挑戦する際もこれまでの実績や経験が転職成功の鍵となります。
以下のような点が評価されやすいです。
- 社会人としての基本が身についていること 営業職での経験を通じて、基本的なビジネスマナーや報連相（報告・連絡・相談）の重要性を理解している点が強みです。
- 体力や柔軟性があること 営業で培った体力や柔軟な対応力は30代でも即戦力として期待されます。新しい職種に挑戦する意欲や適応力が評価されやすいです。
- 今後のキャリアアップの可能性があること 企業は未経験でも営業での経験を活かし、事務職として長期的に成長できる人材を求めています。20代の基盤をもとに新たなキャリアを切り開くポテンシャルが評価されます。
営業から事務職へ転職する際の履歴書・職務経歴書の書き方
営業職から事務職への転職では履歴書と職務経歴書の内容が採否を左右します。特に営業職で培った経験をどのように事務職に活かせるかを明確に伝えることが重要です。
ここでは、具体的なアピール方法や記載ポイントを解説します。
営業で培ったコミュニケーション能力のアピール方法
営業職の経験が強みになる事務職の一つがコミュニケーション能力です。企業が重視するのは「円滑な業務遂行のための対話力」や「他者との調整能力」です。
1. 電話やメール対応の経験を具体的に記載
例：
「顧客からの問い合わせ対応を年間300件以上行い、迅速な課題解決を心掛けてきました。その結果、リピート率の向上に貢献しました。」
2. チーム内での役割を具体化
例：
「営業チーム内での進捗管理や調整役を担い、納期遅延をゼロに抑える仕組みを構築しました。」
3. 数字や成果を明記
可能であれば具体的な成果を数値化することで説得力が増します。
例：
「取引先50社との折衝を担当し、全体のクレーム件数を前年比30%減少させました。」
営業経験を事務職にどう活かせるか具体例を示す
営業職での経験をどのように事務職に転用できるかを具体的に示すことが重要です。
1. 数値管理スキルの応用
営業職では売上管理や契約件数の管理など、数値を扱う機会が多いです。このスキルは事務職でも役立ちます。
例：
「営業時代にExcelを活用した売上管理表を作成し、月次レポート作成にかかる時間を50%短縮しました。」
2. 顧客対応スキルの活用
顧客との信頼関係を構築する力は、電話対応や来客対応などの事務職の業務に直結します。
例：
「営業経験を活かし、来客対応での第一印象向上を図りました。受付対応における顧客満足度アンケートで90%以上の高評価を獲得しました。」
3. 業務効率化の経験を事務職に応用
事務職では効率的な業務遂行が求められます。営業時代に行った業務改善の経験は大きなアピールポイントです。
例：
「業務効率化のために社内共有用のテンプレートを作成し、書類作成時間を20%削減しました。」
職務経歴書に事務職で活かせるスキルを明記する
職務経歴書では営業職で得たスキルを明確に記載し、事務職にどう応用できるかを説明します。
1. スキルセットを具体的に挙げる
例：
- Officeソフトの操作スキル（Excelでの関数使用、PowerPointでの資料作成）
- データ分析スキル（売上データの集計・分析経験）
- 顧客対応スキル（年間100社以上の顧客訪問経験）
2. 業務効率化の成果を数字で示す
例：
「営業チームのタスク管理を見直し、週次ミーティングの時間を30分短縮し、生産性向上に貢献。」
3. 転職後の目標を記載する
例：
「事務職に転向した後は営業職で培った調整力を活かし、他部署と円滑なコミュニケーションを図り、会社全体の業務効率化に貢献したいと考えています。」
営業から事務職への転職に役立つエージェントの活用方法
営業から事務職への転職を成功させるにはエージェントの活用が効果的です。エージェントの提供するサービスを最大限に活かすことで、効率的に理想の転職先を見つけられます。その中でも「ハレダス」は転職活動を全面的にサポートしてくれる頼もしい存在です。
HitRoleの「ハレダス」活用方法
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活用ポイント
事前にハレダスの記事を読むことで転職活動の流れや事務職の仕事内容について理解を深め、不安を軽減することができます。
2. 求人検索とマッチングサービス
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活用ポイント
プロフィールを充実させることで、より適した求人が表示されます。営業経験をどのように事務職で活かせるかを具体的に記載しましょう。
3. 専任のアドバイザーによるサポート
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活用ポイント
アドバイザーに自身の希望や悩みを正直に伝えることで最適な転職プランを提案してもらえます。
4. キャリアアップにつながる研修プログラム
転職後の成功を支援するために事務職に必要なスキルを学べる研修プログラムも提供されています。Excelの操作やデータ管理の基本など、未経験者でも安心してスキルを習得できる内容が揃っています。
活用ポイント
研修を活用することで履歴書や職務経歴書に「事務職に必要なスキルを身につけた」とアピールできます。
5. 「晴れやかな気持ち」になる転職体験を提供
ハレダスの名前には「働くことへの不安を晴らし、晴れやかな気持ちで次の一歩を踏み出してほしい」という想いが込められています。この理念に基づき、転職活動を全面的にバックアップしてくれるのが特徴です。
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転職活動中の悩みや疑問があれば、気軽に相談しましょう。精神的なサポートも含めた対応で、前向きに活動を進められます。
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営業から事務職への転職でよくある質問
営業職から事務職への転職を目指す方は未経験の分野に挑戦することに不安を感じることも多いでしょう。ここではよくある疑問を取り上げ、それに対する回答を分かりやすくまとめています。
営業から事務職に転職するのは難しいですか？
営業から事務職への転職は未経験の場合には一定の難しさがありますが、不可能ではありません。多くの企業では事務職に即戦力を求める傾向があり、特に高度なパソコンスキルや事務処理の経験があると有利です。
転職の成功ポイント
- 営業経験を活かす 営業職で培ったコミュニケーション能力や顧客対応力は事務職でも評価されます。特に営業事務やカスタマーサポートの分野では直接的に役立つでしょう。
- スキルアップ ExcelやWordのスキルを向上させ、資格（例: MOS資格）を取得することで、転職活動を有利に進められます。
- 未経験可の求人を狙う 30代未経験でもポテンシャルを評価する企業は少なくありません。意欲や適応力をアピールすることが大切です。
30代未経験でも事務職に転職できる理由は？
30代未経験でも事務職への転職が可能な理由は、以下の3点です。
- 営業経験が評価される 営業での経験は事務職に必要なスキルと重なる部分があります。例えば顧客対応力や業務の優先順位付けといった能力です。
- 企業が即戦力を求めている 企業は営業経験者が持つ業務への理解力やチームワーク力を重視します。営業事務やマーケティング事務のように営業の知識が活かせるポジションでは特に有利です。
- 柔軟性や適応力をアピールできる 30代は社会人経験が豊富な世代です。営業での成果を事務職にどう応用できるかを具体的に伝えることで、未経験でも採用される可能性が高まります。
事務職の転職で後悔しないためのポイントは？
営業から事務職へ転職する際、後悔しないためには以下の点を意識しましょう。
- 職種選びを慎重に 営業経験を活かせる職種（例: 営業事務、マーケティング事務）を選ぶことで、ギャップを減らせます。自分のスキルや興味に合った業務内容を優先しましょう。
- 仕事内容とキャリアプランを確認 事務職の業務はルーティンワークが多い場合もあります。そのため、キャリアアップの機会があるかを事前に確認しておくことが重要です。
- 収入や働き方の変化を考慮 事務職への転職では営業職に比べて収入が下がるケースもあります。収入以外のメリット（ワークライフバランスやストレスの軽減）を考慮し、自分にとっての優先順位を明確にしましょう。
まとめ
営業職から事務職への転職はワークライフバランスの改善や負担軽減を目指す方に適した選択肢です。営業経験は事務職でも役立つコミュニケーション能力や業務遂行力として評価されます。さらに基本的なパソコンスキルや資格取得で未経験でも転職の可能性を広げられます。
一方で収入減少やキャリアアップの遅れといったデメリットもあります。転職エージェントを活用し、自分の強みを最大限にアピールすることで、スムーズな転職を実現しましょう。新しい環境で理想のキャリアを築く一歩を踏み出してください。
