家事代行サービス「サポーターズ」はじめての利用に密着！働くママのリアルな感想は？

「家事代行サービス」とは、その名の通り家事を代行してくれるサービスです。

ここ数年、メディアでの紹介などで耳にする機会は増えたものの、実際に利用したことがある方は少ないのではないでしょうか。

「他人を家に入れるのが怖い」「家事は自分でできるので使うことがない」「家事をサボっていると思われそう」など利用しない理由はさまざまですが、「そもそも何を頼めるのかが分からない」と思っている方も多いのでは？

今回ハレダスでは、個人事業で動産仲介業をし、4歳の男の子のママでもあるyukariさんが、家事代行サービスをはじめて利用されるということで同席させていただき、その実態を調査してきました。

そして、調査と並行してyukariさんにインタビューを行い、正直な感想をお伺いしてきました。これから利用を考えている方、どんなサービスなのか知りたい方、必見です！

家事は終わりがない仕事、ときには家事の休日を

家事代行サービスを利用してみようと思われた理由を教えてください。

私は不動産仲介業をしていて、基本的に月曜日から土曜日は仕事をしています。朝9時ぐらいから始業して、終わるのは16時～17時ごろ。

そして子育て。息子は今4歳で平日は幼稚園に通っています。

家事が苦手とか嫌いというわけではないんです。料理が好きでよく作りますし、掃除も気が付いた時にはしています。

けれど、忙しい毎日の中で、細かなところまでは手が回らなくて。掃除は目に見えるところで終わってしまうことが多いですね。本当はコンロも毎日綺麗にしたいし、ベッドの下の収納スペースの掃除とか、ほかにもしたいところは沢山あるんですけど…。

平日になかなか出来ない分、日曜日にしようと思いつつ、疲れてしまって体が動かない日が正直多いです。息子とも遊んであげたいので家事ばかりしていられないですし。

それで、家事代行サービスを使ってみようかな、と思ったんです。
たまには楽してもいいんじゃないかなって。今まで使ったことがなかったので、家事を代行してもらうってどんな感じかなって気になりました。

パソコンで「家事代行　大阪市」って検索して、いくつか見た中で値段がすごく良心的で、距離も近かったので「サポーターズ」にお願いすることにしました。

2時間で5,000円ってすごく安くないですか？もっと高いイメージだったので、ちょっとびっくり。ちなみに、検索しているときの私こんな感じです（笑）

はじめてのご利用とのことですが、本日はどんな家事をお願いされたのですか？

お風呂場の掃除をお願いしました。このマンションがデザイナーズマンションで、洗面所とお風呂がガラス張りのデザインなんです。

私が入浴中も息子を見ることが出来て、便利で気に入ってるんですけど、全面ガラスなので水垢などの汚れが結構目立ってしまって。

バスタブの中の掃除は毎日していますが、下のタイルとか、バスタブの奥のガラスとかまではなかなか毎日は出来ないんですよね。

奥は回り込まないといけないんですが、スペースが狭くて結構大変で。目につくところで気になっていたので、やってもらえたらうれしいなと思ってお願いしました。

先ほどスタッフさんにいつも私が掃除するときに使っている洗剤、スポンジ、ブラシ、タオルなどを渡しました。

事前に用意しておかないといけない物は無くて、家にある物でやってくれるそうなんです。追加でお金もかからないし、準備する時間も要らないので、これってすごく良いなって思いました。

さて、お話を伺っているうちにみるみる綺麗になってきていますね！

本当だ！ガラスめちゃくちゃ綺麗になってる！こんなに丁寧にやってくれるんですね。もっと早く頼めば良かったです。

正直、家事代行サービスって少し頼みにくいような風潮がありませんか？自分自身も贅沢に思えたり、罪悪感もあるし、周りの目も気になるじゃないですか。「楽してる」「女子力がない」「家事が出来ない」みたいに思われそうで。

でも、そうじゃない。家事って時給の発生しない終わりのない仕事だと思うんですけど、仕事も休日があるように家事だって休むときがあっても良いはず。

代行してもらっている間に休んでもいいし、働いてもいいし、遊んでもいい。代わりにやってもらうことって何も悪いことじゃない。しかも、プロの方がしてくれるなんて、良いことだらけですよね！

家事代行は気軽に頼めるサービス、どんな人も楽していい。

そろそろ終わりの時間が近づいてきました。実際に利用されてみてどうでしたか？

ガラスはピカピカだし、タイルの目地も真っ白になってすごいうれしいです。しかも、すごい細かいところまでしてくれていますね。

自分の家って自分じゃ気づかないことってあるじゃないですか。汚れとかは特に。私だったらやってなかったような所まで綺麗にしてくださって、本当にうれしいです。

あと、お風呂場の掃除が終わったら、洗面所も綺麗にしてくださっていて。依頼していた内容が時間内で終わると、ほかの家事もしてくださるそうなんです。

ハウスクリーニングだと、エアコン、浴槽、キッチン、換気扇など、決まった場所しか依頼が出来なくて、複数になると値段が高くなってしまうけど、家事にはこれだけってないので、他もしてもらえるのはすごくありがたいですね。

すごく満足されているように見えます！今後もまた利用されたいですか？

したいです。今日は掃除をお願いしたんですが、料理、買い物、洗濯、ごみ捨てなんかもお願いできるそうなので、状況に合わせて掃除以外も依頼してみたいなって思ってます。

実際にお会いして思ったのは、業者やサービスという感じは全然なくて、“先輩主婦に手伝いにきてもらった”という印象。安心して任せられるし、もし散らかっていたりしても恥かしがらずにお願いできそうです。

普段着で来てくださるのもうれしいポイントかも。だれも家事代行のスタッフの方とは分からないんじゃないでしょうか。周りの目が気になる方もこれなら頼みやすそうですね。

今回お願いしてみて、家事代行サービスは思っているより気軽だし、頼みやすいんだってすごく感じました。私も周りの友だちにおすすめしたいと思います。

特におすすめしたいと思う方はいらっしゃいますか？

働いてるママ友はもちろん、妊娠中の友だちにぜひ勧めたいなって思っています。

私、つわりで家事が思うように出来ない日が続いて、夫に申し訳ない気持ちと、なにもできない自分に苛立って自己嫌悪に陥った時期があったんです。出産後は大丈夫だと思って動いていたら大出血してびっくりしました。

子どもを産むってやっぱり大変なことで、体もすぐに元に戻れないので、無理したらいけないんですよね。妊娠中や産褥期にこのサービスを知っていたらぜひ頼みたかったです。

なるほど。確かに働いている方が利用するサービスのイメージが強かったですが、そうじゃない方の利用シーンもさまざまですよね。

そうですね。「サポーターズ」のホームページにも記載されていましたが、高齢者の方にもすごく需要があると思います。ご自身では見つけることがむずかしいかもしれないので、若い世代の方が頼んであげるのもいいかもしれません。

専業主婦の方だって休みがないし、二人目や三人目の子育てをされている方はすごく大変なはず。もちろん男性も同じ。家に居てるからお願いしたらいけないってことはないですよね。

たとえ少しでも家事を代わりにやってもらえることって、大きな心の余裕に繋がると思うんです。どんな人も頑張りすぎないで、もう少し楽してもいいんだなって考えがもっと広まったら嬉しいなと思います。

本日はありがとうございました！

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